İade Politikası

İADE POLİTİKASI

MIERESCHUEL, müşterilerinin tam memnuniyetini arar, ürünlerin müşteriye teslim tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içinde değişim veya iade teklifinde bulunur. Satın aldığınız üründen tamamen memnun değilseniz, iade ve para iadesi talepleri aşağıdaki şekilde yapılmalıdır: Olası iade veya mal iadeleri ile ilgili talepler, ürünün giyilmemiş, yıkanmamış, tüm etiketleri bozulmamış ve ilgili hijyen kayışlarının takılı olması gerekir. İade talebinde bulunmadan önce lütfen ürünlerin iade koşullarımıza uygun olduğundan emin olun.

İndirimli ürünlerde sadece değişim yapılmaktadır; iade kabul edilmemektedir.

İadelerinizi MIERESCHUEL’nın deposuna seçtiğiniz bir nakliye hizmeti ile gönderebilirsiniz ve iade nakliye ve gümrük ücreti ve harçları size ait olacaktır. Lütfen gümrük işlemleri için gerekli tüm belgeleri doğru bir şekilde doldurduğunuzdan ve paketinize dahil ettiğinizden emin olun. Belgelerin yeterli olduğundan emin olmak için yerel yetkililere ve/veya seçtiğiniz nakliye hizmetine danışmanızı öneririz. Eksik veya yetersiz belge nedeniyle Gümrükte alıkonulan kolilerden MIERESCHUEL sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, teslimatı istediğiniz zaman takip etmenize izin veren bir nakliye hizmeti seçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Şirket politikamız gereği değişim teklifleri sunuyoruz. Stok durumuna göre farklı renk ve ebatlarda sipariş değişimi yapılabilmektedir. Satış bölümündeki tüm ürünler iade edilemez. Nihai satış olarak işaretlenen hiçbir ürün/ürünler para iadesi, mağaza kredisi veya değişim için uygun değildir.

İade etmiş olduğunuz ürünün iade şartlarına uyması halinde iadeniz kabul edilecektir. İadeye ilişkin ödemeniz aşağıda anlatıldığı şekilde yapılacaktır.

Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; Paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış halini 1002673002 Yurtiçi Kargo kodunu kullanarak göndermenizi rica ederiz. Anlaşmalı kargo firmamız dışında yapmış olduğunuz iade gönderimlerinde kargo ücretinin size ait olduğunu belirtmek isteriz.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.Gümrük ve Ticaret Bakanlığının yayınladığı “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” Cayma Hakkının istisnaları bölümünde açıkça belirtildiği gibi firmamız tarafından satılan ürünler Cayma Hakkı kullanılamayan ürünler kategorisine girer.

GERİ ÖDEME

Para iadesinin TRY dışında bir para biriminde yapılması durumunda iade tutarı, iade tarihinde geçerli olan döviz kurlarına göre değişiklik gösterecektir. Müşteri, ödediği tutar ile iade edilen tutar arasında bu nedenle herhangi bir farklılık talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Paket depomuza ulaştıktan sonra ürünlerin bütünlüğü 5 iş günü içerisinde doğrulanacaktır. İade etmiş olduğunuz ürünün iade şartlarına uyması halinde iadeniz kabul edilecek ve daha sonrasına, iade işlemi satın alma işleminde kullandığınız karta bankanızın uygun gördüğü süre içerisinde iade edilecektir.

Geri ödeme sürecimizin tamamlanması 3 ila 10 iş günü sürer. Kredinin hesabınıza geri yüklenme süresi, bankacılık prosedürlerinize bağlıdır.

Herhangi bir sorunuz için lütfen hi@miereschuel.com adresinden bizimle iletişime geçin.